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要重点关注制造企业的网络化、服务化和智能化

2017-10-20 10:16:36      点击:

                           来源:中国经济时报

 制造业信息化近半个世纪以来,也经历了企业管理信息系统、计算机辅助技术、计算机集成制造技术、敏捷制造技术、云制造/制造服务技术、智能制造技术等阶段。制造业信息化的当前主要趋势是全球化、精益化、集成化、协同化、服务化、绿色化、智能化。其中,服务化、智能化不仅是信息技术的重要发展趋势,也是制造模式与企业经营方式的重要变革趋势。”哈尔滨工业大学副校长、教授徐晓飞在服务型制造50人论坛首次研讨会上作主题报告时如是说。

  徐晓飞认为,在互联网、物联网、云计算、大数据的驱动下,互联网服务呈现出了物联网、大服务与智能服务的新形态,这也是服务型制造的新形态。“大服务是指跨界、跨域、跨网的组合服务经过聚合构成的复杂服务生态系统或服务联网。”

  徐晓飞阐述了制造服务化的八点关键要素:一是服务型制造企业的转型,要由面向产品向面向服务转型。二是服务商业模式的创新,要进行“互联网+服务”、云服务等模式的创新。三是以用户为中心的顾客需求,实现大规模个性化定制。四是企业服务业务流程再造,尤其要重视基于第三方服务方式的业务流程优化。五是跨企业跨界的资源整合与服务协同。六是要采用多层次的企业服务平台架构技术。七是建立网络化企业的云制造环境。八是培养智能服务人才。

  对于服务型制造企业该如何实现转型,徐晓飞也给出了六点建议。

  第一,企业要有信息化与服务转型战略。信息化与服务转型工程要与企业经营生产与管理目标相结合,明确企业的业务需求、工程切入点及预期效益,不能形成技术与业务“两张皮”。

  第二,要遵循信息化与服务转型工程的基本原则,即效益驱动、模式创新、技术支撑、总体规划、重点突破、分步实施。要把握好服务型制造企业转型的过程,循序渐进,不能急于求成。

  第三,要做好“一把手”工程。服务型制造企业变革的努力来自整个企业管理系统,需要领导掌控,总体指导,亲自组织,充分授权,规划决策。

  第四,要以信息化促进企业服务转型。积极探索服务型制造、智慧云制造、智慧企业、服务型企业等新模式对于企业转型的作用,应用最新信息技术支撑企业转型,拉动企业经营模式创新和向生产服务化企业转型。同时,根据企业业务变化,对信息系统以及服务平台进行动态演化与技术升级。

  第五,要重视行业标准、数据准备。要记住信息化“三分技术、七分管理、十二分数据(标准)”的信条。许多企业信息化工程的失败,就是因为在标准化和数据正确性方面做得不好。

  第六,要重视人才队伍培养。加强信息化培训,提高技术人员、管理人员、服务人员全员信息化素质与服务化意识,警惕信息化的木桶效应。

  最后,徐晓飞总结说,“企业要关注先进制造技术、新兴信息技术与新型生产模式的发展趋势,特别是服务化、智能化的趋势,并结合自身生产经营特点,用好先进的信息化技术、应用软件及服务,才能取得预期的效益。”